近日，第一新聲研究院重磅發(fā)布《2025年中國(guó)企業(yè)級(jí)AI Agent應(yīng)用實(shí)踐研究報(bào)告》。神州云動(dòng)CloudCC AI，中國(guó)首個(gè)生態(tài)化AI+CRM平臺(tái)，憑借多年的優(yōu)異成績(jī)及行業(yè)案例表現(xiàn)實(shí)力入選本次報(bào)告。
2022年，ChatGPT的橫空出世，不僅點(diǎn)燃了全球?qū)Υ竽Ｐ偷臒崆�，更推�?dòng)AI技術(shù)從“感知理解”走向“決策行動(dòng)”，AI Agent（智能體）正成為新一代人工智能應(yīng)用的核心載體。
2025年6月，第一新聲智庫(kù)正式啟動(dòng)《2025年中國(guó)企業(yè)級(jí)AI Agent應(yīng)用實(shí)踐研究報(bào)告》，在近3個(gè)月的時(shí)間里，我們通過(guò)線上線下，深入WAIC大會(huì)等活動(dòng)，面向70多家Agent與AI公司進(jìn)行訪談與調(diào)研，并結(jié)合大量專家的定性研究?jī)?nèi)容，正式完成《2025年中國(guó)企業(yè)級(jí)AI Agent應(yīng)用實(shí)踐研究報(bào)告》。
神州云動(dòng)CloudCC AI采用多模態(tài)大模型融合架構(gòu)，連接底層模型、中層能力、頂層應(yīng)用，從而構(gòu)建出全流程、多角色、強(qiáng)執(zhí)行力的CRM智能體矩陣。CloudCC AI底層整合國(guó)際及國(guó)產(chǎn)自研大模型（如DeepSeek、百度文心、豆包、阿里百煉等）與垂直行業(yè)知識(shí)庫(kù)，通過(guò)動(dòng)態(tài)微調(diào)機(jī)制實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化，模型準(zhǔn)確率提升至94%以上。
同時(shí)提出的"AI+行業(yè)"雙輪驅(qū)動(dòng)模型，與行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，覆蓋營(yíng)、銷、服一體化全流程，形成行業(yè)化的智能解決方案，目前已成功應(yīng)用于IT、金融、制造、醫(yī)療器械、教育等8大領(lǐng)域，助力企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化率平均提升37%。
神州云動(dòng)CloudCC作為國(guó)內(nèi)知名的CRM平臺(tái)，始終致力于為企業(yè)提供全方位的客戶關(guān)系管理解決方案。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于智能化、自動(dòng)化工具的需求日益增長(zhǎng)。CloudCC AI將進(jìn)一步提升其在數(shù)據(jù)分析、客服體驗(yàn)、營(yíng)銷策略、代碼高效開(kāi)發(fā)等方面的能力，幫助企業(yè)更好地洞察客戶需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升效率。同時(shí)，CloudCC AI已經(jīng)推出集團(tuán)級(jí)企業(yè)的本地化策略，推動(dòng)CloudCC+AI在客戶全業(yè)務(wù)場(chǎng)景化應(yīng)用，使大模型的計(jì)算力、學(xué)習(xí)能力與企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品深度融合，幫助企業(yè)"降本、提質(zhì)、增效"。
