6月18日至20日，2025年世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC）在上海盛大舉行。作為深耕“通信+金融”領(lǐng)域的科技型企業(yè)，中移動(dòng)金融科技有限公司（簡(jiǎn)稱“中移金科”）全面展示了自身在金融科技領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新成果。公司堅(jiān)持以科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字金融的普及與深化應(yīng)用，積極拓展民生場(chǎng)景融合，推出“守機(jī)寶”“防電信詐騙保障服務(wù)”等一系列保障類產(chǎn)品和服務(wù)，為廣大用戶打造全方位、多層次的生活安全防護(hù)體系。
多場(chǎng)景保障：“守機(jī)寶”守護(hù)客戶用機(jī)無(wú)憂
在數(shù)字時(shí)代，手機(jī)等終端設(shè)備已成為人們生活中不可或缺的重要工具。然而，設(shè)備的維修、更新等問(wèn)題，常常讓用戶感到困擾。為了解決這一痛點(diǎn)，中移金科重磅推出“守機(jī)寶”，以全方位保障為客戶打造“用機(jī)無(wú)憂”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
在終端保障方面，中移金科通過(guò)一站式、全流程服務(wù)體系，為用戶帶來(lái)“用機(jī)無(wú)憂”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。產(chǎn)品依托中國(guó)移動(dòng)龐大的客戶基礎(chǔ)、廣泛的渠道資源與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，整合終端維修、保值、煥新等服務(wù)內(nèi)容，覆蓋碎屏、進(jìn)液、盜搶、電池老化、平板屏裂等高頻風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，不僅提供原廠配件維修、雙向免郵、換屏后90天質(zhì)保等貼心服務(wù)，更推出年年煥新、保值換新等保障方案，助力用戶輕松實(shí)現(xiàn)設(shè)備更新?lián)Q代，顯著降低用機(jī)成本。
在服務(wù)質(zhì)量方面，“守機(jī)寶”秉持“用戶第一”的理念，覆蓋全品牌全型號(hào)終端，保障無(wú)死角，服務(wù)無(wú)盲區(qū)。通過(guò)與多家主流手機(jī)廠商建立深度合作，實(shí)現(xiàn)廠商垂直保障，進(jìn)一步提升保障專業(yè)性與服務(wù)效率。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和口碑也贏得了用戶的高度認(rèn)可。去年6月，一位浙江麗水的用戶因手機(jī)碎屏通過(guò)“守機(jī)寶”快速完成寄修，僅三日即恢復(fù)使用，僅花費(fèi)100元會(huì)員費(fèi)用便節(jié)省逾千元維修支出，充分體現(xiàn)了該產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值與貼心服務(wù)。
多層守護(hù)：“防電信詐騙保障服務(wù)”護(hù)航百姓“錢(qián)袋子”
近年來(lái)，電信詐騙案件層出不窮，詐騙手段也不斷翻新。面對(duì)電信詐騙日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中移金科以創(chuàng)新手段推出“防電信詐騙保障服務(wù)”，為用戶構(gòu)建資金安全防線。該產(chǎn)品聚焦個(gè)人及家庭財(cái)產(chǎn)安全，保障涵蓋銀行卡、網(wǎng)銀賬戶、支付寶、微信等主流支付工具，并以“零免賠、100%賠付”機(jī)制保障用戶權(quán)益，最高疊加保障額度可達(dá)100萬(wàn)元。同時(shí)，還同步推送詐騙預(yù)警信息，增強(qiáng)用戶的識(shí)騙、防騙能力。
在投保機(jī)制上，中移金科行業(yè)首創(chuàng)“手機(jī)號(hào)一鍵投保”模式，用戶僅需授權(quán)手機(jī)號(hào)即可完成保險(xiǎn)流程，極大簡(jiǎn)化操作，顯著提升便捷體驗(yàn)。截至目前，“防電信詐騙保障服務(wù)”已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份，累計(jì)服務(wù)用戶及家庭逾千萬(wàn)人次。截至6月初，已為8省15位客戶成功理賠，合計(jì)挽回經(jīng)濟(jì)損失超40萬(wàn)元。
通過(guò)“守機(jī)寶”與“防電信詐騙保障服務(wù)”等多項(xiàng)金融科技產(chǎn)品的深度應(yīng)用，中移金科正以科技手段守護(hù)民眾“用機(jī)安全”與“資金安全”，構(gòu)建更為全面的金融保障體系。
未來(lái)，中移金科將持續(xù)秉承央企責(zé)任，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商資源優(yōu)勢(shì)，深化“通信+金融”融合發(fā)展，為人民群眾提供更加智慧、便捷、安全的金融服務(wù)體驗(yàn)。
