當(dāng)游客走進新昌博物館，一個機器人就迎面而來 ——“您好！我是‘小天’，歡迎來到新昌博物館參觀唐詩之路展。” 這不是科幻電影中的場景，而是中國移動在文旅行業(yè)開展的“AI+”實踐。
近日，由中國移動創(chuàng)新研究院與浙江移動聯(lián)合打造的會講多國語言的“小天”導(dǎo)覽機器人正式入駐新昌博物館，文旅機器人正在化身 “數(shù)字導(dǎo)游”“文化主播”，讓千年文明在智能時代煥發(fā)更璀璨的光彩，此舉也標(biāo)志著浙江移動布局“AI + 文旅”新賽道，為傳統(tǒng)文化傳播裝上“智能引擎”。
據(jù)中國移動創(chuàng)新研究院的研發(fā)人員介紹，“小天”的“誕生”，始于宇樹科技提供的具身智能機器人硬件底座，但真正讓它“懂文化、會交流”的，是中國移動注入的“硬核科技基因”，賦予了其聽、說、感、動的能力。
首先，“小天”融合了 DeepSeek 大模型與創(chuàng)新研究院自研多模態(tài)大模型的雙重引擎，具備了“大腦”初步思維能力。研發(fā)團隊為其量身打造了一套涵蓋新昌博物館唐詩之路展資料的知識體系，并基于此對其進行專項訓(xùn)練，使“小天”不僅能準(zhǔn)確講述文物的年代與工藝細(xì)節(jié)，更能融匯歷史背景、活化文化內(nèi)涵，讓靜態(tài)的文物“開口說話”、讓厚重的歷史“鮮活”起來。
其次，“小天”還具備了很好的“感知”能力，依托自研視覺大模型，“小天”頭頂?shù)囊曈X識別系統(tǒng)如同“智能導(dǎo)航儀”：它不僅能實時繪制博物館室內(nèi)地圖，自主規(guī)劃最優(yōu)導(dǎo)覽路線，靈活避讓游客與展柜，還具備循跡導(dǎo)覽能力——能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的講解點位自主行走，并在到達每個點位后觸發(fā)相應(yīng)的講解內(nèi)容，實現(xiàn)從路徑規(guī)劃到現(xiàn)場解說的全流程自動化導(dǎo)覽體驗。
目前，“小天”已接入浙江移動“文旅大腦”平臺，其收集的客流分析、興趣偏好等數(shù)據(jù)，能為博物館策展、文創(chuàng)開發(fā)提供決策支持。
據(jù)悉，當(dāng)前正值暑假旺期，博物館、景區(qū)普遍面臨旺季人力不足、講解質(zhì)量不均的痛點�！靶√臁鄙蠉徍螅瑔稳湛煞⻊�(wù)超800人次，意圖識別準(zhǔn)確率高達96.8%，并能在1.2秒內(nèi)給出回應(yīng)，游客平均停留時間延長了40分鐘。
“我們已經(jīng)形成了‘硬件適配 + 模型訓(xùn)練 + 場景定制’的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，企業(yè)客戶只需1天即可完成機器人部署。據(jù)測算，若在全省 500 家重點文旅場所推廣，每年可節(jié)約人力成本超2億元，帶動文旅消費增長15%以上。我們希望以‘小天’為起點，加快以 AI 賦能文旅產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略落子，進一步激活文旅產(chǎn)業(yè)新動能�！闭憬苿庸ぷ魅藛T表示。
