一直以來，名創(chuàng)優(yōu)品都致力于成為一家全球領先的 IP 趣味好物平臺。在 “極致性價比” 的價值基礎上，2020 年名創(chuàng)優(yōu)品集團提出 “興趣消費” 概念，通過與 150 家 IP 版權(quán)方合作、推動設計創(chuàng)新，使產(chǎn)品更年輕化并具備競爭力。每年超過 10 億人次進入門店，全球累計會員超 1 億，私域用戶 5200 萬，私域 KOC 7.7 萬。
名創(chuàng)優(yōu)品集團副總裁兼首席科技官 朱國勝
8 月 27 日，在以 “企業(yè)出海” 為主題的飛書先進生產(chǎn)力峰會上，名創(chuàng)優(yōu)品集團副總裁兼首席科技官朱國勝分享了名創(chuàng)優(yōu)品攜手飛書構(gòu)建 “組織 + 業(yè)務” 雙引擎，破解全球化運營痛點的實踐路徑。
依托飛書賦能組織高效協(xié)同
截至 2025 年 6 月 30 日，名創(chuàng)優(yōu)品集團已進入全球 112 個國家和地區(qū)，門店數(shù)量超過 7900 家，覆蓋紐約、巴黎、倫敦等核心商圈。據(jù)悉，名創(chuàng)優(yōu)品集團跨國辦公曾依賴郵箱和本地化 IM 工具，多語種交流需要翻譯，效率受限。自 2024 年起引入飛書 AI 能力，逐步構(gòu)建全球一體化協(xié)同平臺。
在管理理念上，名創(chuàng)優(yōu)品集團董事長葉國富提出 “讓簡單成為我們的靈魂”，明確要求企業(yè)內(nèi)部杜絕形式主義、簡化溝通流程，并積極擁抱人工智能。例如，內(nèi)部溝通已不再使用 PPT，而以解決問題為導向。隨著海外市場份額的提升，總部跟海外的溝通也變得越來越密切，名創(chuàng)優(yōu)品集團通過飛書的實時翻譯能力和智能會議紀實現(xiàn)了跨國會議的高效互動，集團內(nèi)部 60% 的會議記錄都通過智能會議紀要來完成。
基于飛書 aPaaS 的靈活能力實現(xiàn)以群管店及高效巡店
在管理國內(nèi) 4000 多家門店時，名創(chuàng)優(yōu)品集團通過飛書aPaaS打造出具有名創(chuàng)特色的門店一站式工作平臺，統(tǒng)一聚合通知、任務、知識、智能助手和應用，支持開閉店和人員管理自動化。該平臺的核心價值在于總部到門店的消息快速觸達及任務閉環(huán)，門店運營涉及 86 項任務，通過 “下發(fā) — 執(zhí)行 — 驗收 — 監(jiān)控” 實現(xiàn)全流程管理，暑期檔 S 級陳列任務的達成率與按時完成率均達到 99%。未來也計劃將國內(nèi)沉淀的店群經(jīng)驗推向海外，賦能海外門店。
與國內(nèi)成熟、統(tǒng)一的管理體系不同，海外市場更具靈活性，需要同時兼顧共性與差異化。
名創(chuàng)優(yōu)品集團依托飛書 aPaaS 的靈活能力，一個月內(nèi)快速上線“海外巡店助手”，海外員工可隨時查詢門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、記錄門店巡檢情況，實現(xiàn)了總部與海外市場的零時差信息同步及零距離高效協(xié)同，也為業(yè)務經(jīng)驗的沉淀與傳承奠定了基礎。未來還將與任務系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)管理的閉環(huán)與改進的可追蹤。
借助飛書多維表格打造多場景標桿案例
在峰會上，朱國勝向現(xiàn)場參會人員分享了名創(chuàng)優(yōu)品集團借助飛書多維表格打造的多個標桿應用場景。
比如，名創(chuàng)優(yōu)品集團借助飛書多維表格的靈活配置能力與自動化能力，僅用 15 天便幫助印尼市場重塑并上線了拓店流程，相比傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)周期，效率提升 50%，高效響應了海外市場的本地化需求。
此外，集團還通過飛書多維表格實現(xiàn)了“一張表管理全球IP進度”，覆蓋從研發(fā)到上市的全流程，并借助權(quán)限設置保障數(shù)據(jù)安全；同時，構(gòu)建了搪膠毛絨品類的業(yè)績追蹤大盤，細化至不同市場和月度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對業(yè)績目標的動態(tài)監(jiān)控與有效達成。
在分享的最后，朱國勝表示：“名創(chuàng)優(yōu)品秉持‘為開心而生，以效率領航’的使命，未來將持續(xù)深化數(shù)字化與全球化戰(zhàn)略，攜手飛書，聚焦單店提升與管理提效，推動興趣消費文化在全球落地。”
