馬化騰首度分享“養(yǎng)蝦”思考：AI要具備“活人感”，微信將落地AI智能體

近期全網(wǎng)爆火的“龍蝦”類AI應(yīng)用，成為了騰訊CEO馬化騰的重點關(guān)注對象。

“今年年初‘龍蝦’類應(yīng)用上線后，行業(yè)很快意識到，除了ToC端的聊天機器人(16.500,-0.10,-0.60%)、ToB端的AI編程兩大方向外，AI又打開了全新的辦公場景賽道。當辦公場景與各類終端硬件深度融合，便能催生出新的去中心化入口，也讓普通消費者與辦公群體同時催生了對應(yīng)的AI使用需求。”3月18日，在年報發(fā)布后的業(yè)績交流會上，馬化騰表示。

在馬化騰看來，“龍蝦”類應(yīng)用無需用戶守在屏幕前等待反饋結(jié)果，同時具備持續(xù)的記憶能力與鮮明的個性化特征，更像一位真實的助理，擁有鮮活的“活人感”。而“龍蝦”所開辟的AI落地新場景，也為騰訊打開了更多可深耕的業(yè)務(wù)戰(zhàn)線。

3月18日，騰訊控股（0700.HK）正式發(fā)布2025年第四季度及全年業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度騰訊實現(xiàn)營收1943.7億元，同比增長13%；調(diào)整后經(jīng)營利潤695.2億元，同比增長17%。全年維度來看，2025年騰訊總營收達7517.7億元，同比增長14%；調(diào)整后凈利潤2596.26億元，同比增長17%。

而今年行業(yè)的核心關(guān)注焦點，幾乎全部集中在AI領(lǐng)域，針對這一賽道的布局與規(guī)劃，馬化騰和騰訊高管在業(yè)績會上給出詳盡回應(yīng)。

“龍蝦”熱潮，給騰訊帶來了什么？

馬化騰表示，此前AI應(yīng)用的核心入口大多集中在聊天機器人，很多底層能力無法得到充分釋放，而新的場景出現(xiàn)后，騰訊可以將PC端產(chǎn)品矩陣與騰訊云的各項能力重新整合，充分發(fā)揮自身的產(chǎn)品矩陣與生態(tài)優(yōu)勢。同時，“龍蝦”類應(yīng)用也為騰訊正在規(guī)劃、開發(fā)的微信AI功能提供了新的思路——未來每一個小程序都可以實現(xiàn)智能化、“龍蝦化”改造，均可通過API接口或命令行完成調(diào)用。

此前推出的元寶派產(chǎn)品，也讓騰訊看到，當前智能體在處理復(fù)雜任務(wù)，尤其是多人場景下的上下文理解效率仍有提升空間，需要補足“龍蝦”類應(yīng)用所具備的文件系統(tǒng)、本地數(shù)據(jù)庫與記憶參數(shù)等能力。騰訊的技術(shù)團隊也會充分吸納行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)與新成果，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

談及“龍蝦”類應(yīng)用的去中心化特性，與微信本身的中心化屬性之間的關(guān)系，馬化騰坦言，微信本身是一款中心化的App，但其內(nèi)部生態(tài)卻是完全去中心化的，目前已容納了數(shù)十萬活躍的小程序商家。未來如何將“龍蝦”類應(yīng)用的去中心化理念融入微信生態(tài)，是團隊需要重點思考的命題。

“所有生態(tài)服務(wù)商都擔心被AI智能體‘短路化’‘渠道化’——如果智能體只調(diào)用底層的原子化服務(wù)，而不再引導(dǎo)用戶進入商家的店鋪、小程序，服務(wù)商必然無法接受這樣的模式，他們更希望能留存住屬于自己的流量與入口。因此我們在做生態(tài)設(shè)計時，必須充分兼顧這一核心訴求�！瘪R化騰明確，未來中心化與去中心化的布局需要同步推進。

騰訊總裁劉熾平也在會上披露，騰訊已制定了清晰的AI戰(zhàn)略規(guī)劃，未來兩到三個季度將落地多項關(guān)鍵動作，后續(xù)也會釋放出可量化的業(yè)務(wù)進展。大模型層面，過去數(shù)月騰訊已完成了密集的團隊調(diào)整升級，重構(gòu)了組織架構(gòu)與工作流程，讓組織運轉(zhuǎn)效率更適配AI研發(fā)節(jié)奏；同時重建了預(yù)訓(xùn)練與強化學(xué)習的基礎(chǔ)設(shè)施，全面提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量。基于這些布局，未來騰訊有信心打造出智能水平更強的大模型，并進一步加快整體迭代速度。此外，騰訊還將在視頻模型與世界模型領(lǐng)域持續(xù)深耕。

劉熾平介紹，元寶在春節(jié)期間的推廣效果遠超預(yù)期，獲得可觀的新增安裝量。接下來團隊將通過持續(xù)的產(chǎn)品迭代，提升用戶留存與活躍度，重點優(yōu)化語音對話等核心能力。目前數(shù)據(jù)已清晰顯示，元寶的能力升級，會直接帶動用戶活躍度與留存率的正向增長。除了元寶派現(xiàn)有的功能外，未來還將為元寶上線更多差異化特色功能。事實上，微信早已落地多項AI相關(guān)布局：搜索場景已完成智能化升級，AI技術(shù)也深度應(yīng)用于內(nèi)容推薦、商品推薦環(huán)節(jié)，小程序開發(fā)者可借助AI工具完成編程工作，元寶對話助手也已在微信內(nèi)積累了穩(wěn)定的用戶群體，諸多AI功能都已在微信生態(tài)內(nèi)完成了前期試水。

劉熾平明確，騰訊的下一步核心規(guī)劃之一，便是在微信內(nèi)打造專屬AI智能體。該智能體將依托微信生態(tài)與用戶形成深度連接，打通小程序、社交、支付等全鏈路能力，不止能實現(xiàn)與用戶的自然對話，更能完成各類復(fù)雜的場景化任務(wù)。

2026年AI投入將實現(xiàn)翻倍

劉熾平透露，騰訊將持續(xù)加碼AI領(lǐng)域的投入：2025年騰訊在AI新產(chǎn)品研發(fā)上的投入達180億元，2026年這一數(shù)字將至少實現(xiàn)翻倍。

騰訊核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長，為AI投入的加碼提供了充足的資金支撐。劉熾平表示，2025年受限于GPU等算力硬件的采購缺口，騰訊在股票回購上的力度較大；2026年如果能順利完成算力硬件采購、資本開支達到公司預(yù)期，或?qū)⑦m度縮減回購規(guī)模。整體來看，回購預(yù)算將保持靈活機動的調(diào)整空間，只要有充足的資源支撐AI業(yè)務(wù)的長期發(fā)展，騰訊都會優(yōu)先投入，這也將在未來為股東創(chuàng)造更可觀的長期回報。

談及芯片及相關(guān)硬件的供應(yīng)問題，騰訊高管表示，當前除了GPU外，CPU、存儲等核心硬件均面臨供應(yīng)緊張的局面。通常供應(yīng)商會優(yōu)先保障大規(guī)模采購合作伙伴的供應(yīng)，騰訊云此前已簽訂了多份長期采購合約，頭部云廠商有更大的概率獲取稀缺的硬件資源，并進一步向客戶轉(zhuǎn)租。也正因如此，此前很長一段時間國內(nèi)云服務(wù)價格持續(xù)下行，直到全行業(yè)出現(xiàn)供應(yīng)緊張，云服務(wù)價格才迎來上調(diào)。如果供應(yīng)鏈緊張的態(tài)勢持續(xù)，未來云服務(wù)價格大概率還會迎來進一步的調(diào)整。

值得關(guān)注的是，騰訊還在財報發(fā)布后的媒體溝通會上透露，旗下混元大模型HY3.0版本目前正在內(nèi)部業(yè)務(wù)測試階段，計劃于今年4月正式對外發(fā)布。

據(jù)了解，HY3.0是騰訊混元大模型的一次重磅升級，相較HY2.0版本，整體效果實現(xiàn)大幅躍升，推理能力與智能體（agent）能力均有顯著提升。2025年下半年以來，騰訊混元團隊完成了團隊與研發(fā)流程的全面重組，重點優(yōu)化了數(shù)據(jù)質(zhì)量，同時重建了預(yù)訓(xùn)練與強化學(xué)習的核心基礎(chǔ)設(shè)施，這些布局將大幅提升模型迭代效率，助力打造出智能水平更高的基座模型。

未來AI不是“一家通吃”

談到混元所面臨的激烈競爭，騰訊管理層坦言，未來的AI世界不會是一家通吃的壟斷格局，而是一個多模型并立、專業(yè)分工的多元化世界。正如從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的演進催生了無數(shù)應(yīng)用，AI時代也將走向分布式和去中心化。不同的模型將在代碼、長文本、多模態(tài)等不同領(lǐng)域各有所長。

在這一格局下，騰訊的核心優(yōu)勢在于其橫跨PC、移動、云多端的用戶觸達能力，以及在社交、游戲、內(nèi)容等多元場景的深度覆蓋�；煸�模型將與小程序等去中心化生態(tài)緊密結(jié)合，讓智能體（Agent）具備自主執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的能力，從而為用戶提供獨特的價值。

騰訊管理層表示，憑借其強大的生態(tài)系統(tǒng)和應(yīng)用場景，混元能夠成為用戶和企業(yè)根據(jù)性價比和性能需求進行選擇的優(yōu)秀模型之一。

業(yè)績發(fā)布當日，騰訊員工薪資相關(guān)話題也同步登上熱搜。

財報數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月31日，騰訊全球雇員總數(shù)達115849人，相較2024年末的110558人，全年新增員工5291人。同時財報披露，2025年騰訊總薪酬成本為1307億元，同比增長15.87%；以此測算，2025年騰訊員工人均年薪成本約為112.8萬元。

澎湃新聞記者 范佳來