游鳳椿：正在用AI重塑微盟核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)邏輯

伴隨AI技術(shù)從對(duì)話交互向自主執(zhí)行加速躍遷，企業(yè)服務(wù)的價(jià)值錨點(diǎn)正被重新定義。4月22日，微盟在上海總部舉辦WEIMOB DAY 2026城市峰會(huì)，首次系統(tǒng)對(duì)外呈現(xiàn)AI First戰(zhàn)略下的數(shù)智商業(yè)全景框架。本次峰會(huì)更清晰地釋放了微盟對(duì)AI驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略判斷與技術(shù)路徑：AI不再只是提效工具，而是重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)底層邏輯的增長(zhǎng)引擎。

在會(huì)上，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼集團(tuán)總裁游鳳椿系統(tǒng)闡述了微盟在AI時(shí)代的深刻洞察與業(yè)務(wù)全景。他表示，“AI的深刻變革不止于提效，更在于商業(yè)模式的重構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略、品牌信任與組織能力三大維度正在被AI全面重塑。微盟布局‘Agent+Skills’的雙重技術(shù)路徑，將有望開(kāi)啟經(jīng)營(yíng)平權(quán)時(shí)代，讓每一家企業(yè)都能擁有屬于自己的AI經(jīng)營(yíng)中樞�！�

游鳳椿指出，在AI帶來(lái)的全新時(shí)代機(jī)遇下，微盟從賣(mài)軟件和服務(wù)，已開(kāi)始探索讓客戶為實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果買(mǎi)單。從‘賣(mài)工具’到‘賣(mài)結(jié)果’，是AI技術(shù)對(duì)SaaS和營(yíng)銷行業(yè)底層邏輯的根本性改寫(xiě)。這一變革將驅(qū)動(dòng)微盟集團(tuán)整體的業(yè)務(wù)升級(jí)，進(jìn)而重塑經(jīng)營(yíng)和增長(zhǎng)邏輯。

01 AI重塑商業(yè)增長(zhǎng)范式，微盟披露“AI First”全景戰(zhàn)略

基于微盟服務(wù)數(shù)千零售品牌的實(shí)踐洞察，游鳳椿提出AI技術(shù)正從三個(gè)維度重塑企業(yè)增長(zhǎng)邏輯。這既構(gòu)成了微盟布局“Agent+Skill”技術(shù)路線，也為微盟從“賣(mài)工具”到“賣(mài)結(jié)果”的商業(yè)化轉(zhuǎn)型提供了時(shí)代背書(shū)。

首先，AI走向規(guī)�；�普及，成為企業(yè)數(shù)智化的新興基礎(chǔ)設(shè)施。游鳳椿指出，AI的規(guī)模化普及意味著企業(yè)不能再以“試點(diǎn)”或“探索”的心態(tài)對(duì)待AI，而必須將其納入核心戰(zhàn)略�！捌髽I(yè)需要升級(jí)自己的AI戰(zhàn)略，用AI賦能組織和員工，提升效率�！彼�特別強(qiáng)調(diào)，這不是簡(jiǎn)單的工具疊加，而是對(duì)組織能力的一次系統(tǒng)性重構(gòu)。這種“人機(jī)協(xié)同”的新范式，正在成為企業(yè)效率提升的核心驅(qū)動(dòng)力。

其次，AI搜索重塑決策鏈路，GEO成為心智競(jìng)爭(zhēng)新高地。游鳳椿指出，AI搜索正在重塑消費(fèi)決策鏈路。這一變化催生了GEO（生成式引擎優(yōu)化）的爆發(fā)式增長(zhǎng)。品牌不再只關(guān)注關(guān)鍵詞排名，更需要讓AI模型“理解”并“信任”自己的品牌價(jià)值。GEO行業(yè)將迎來(lái)洗牌，合規(guī)能力、數(shù)據(jù)質(zhì)量和品牌聲譽(yù)將成為分水嶺。微盟推出的星啟GEO解決方案，正是幫助品牌在AI搜索中被看見(jiàn)、被推薦，構(gòu)建可信的AI品牌心智。

最后，AI智能體驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革，企業(yè)組織正從“人效”走向“智效”。在游鳳椿看來(lái)，Openclaw帶來(lái)的“養(yǎng)蝦”熱潮下，企業(yè)數(shù)智化變革的核心正是圍繞Agent構(gòu)建新范式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)全流程的自動(dòng)化、智能化提效。Agent解決的是“執(zhí)行”問(wèn)題，讓系統(tǒng)自己完成原本需要人工操作的任務(wù)。從客戶識(shí)別、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到復(fù)購(gòu)，從庫(kù)存管理、促銷設(shè)置到數(shù)據(jù)分析，Agent可以貫穿經(jīng)營(yíng)全流程，讓效率提升到一個(gè)全新的量級(jí)，既解放個(gè)體的創(chuàng)造力，也讓企業(yè)的組織能力從依賴個(gè)體經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)智能。

面對(duì)這三重變革，微盟給出的答卷是“AI First戰(zhàn)略”，從頂層戰(zhàn)略到底層業(yè)務(wù)實(shí)踐，將AI深度融入業(yè)務(wù)的毛細(xì)血管。微盟目前已將AI全面植入自身業(yè)務(wù)底盤(pán)，包括AI+SaaS、AI+營(yíng)銷、AI+出海、AI To C等核心方向。

在AI+SaaS領(lǐng)域，推動(dòng)AI深度融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，升級(jí)“Agent+Skills”技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策到執(zhí)行的全鏈路智能化。同時(shí)，圍繞全渠道生意增長(zhǎng)、全場(chǎng)景全行業(yè)覆蓋與全域經(jīng)營(yíng)提效三大引擎，構(gòu)建覆蓋多平臺(tái)的一站式智能管理中樞，并推出適配不同規(guī)模、不同行業(yè)商家的經(jīng)營(yíng)解決方案。為實(shí)現(xiàn)全渠道經(jīng)營(yíng)服務(wù)與用戶資產(chǎn)的深度運(yùn)營(yíng)，微盟打造了以“CDP+CRM+導(dǎo)購(gòu)+企微”為核心的全域用戶智能運(yùn)營(yíng)中樞。

在AI+營(yíng)銷領(lǐng)域，微盟構(gòu)建了完整的AI智能工具鏈：AI智能策略系統(tǒng)“天樞”基于全域數(shù)據(jù)洞察提供科學(xué)決策指引；AI智能投放系統(tǒng)“天啟”實(shí)現(xiàn)智能盯盤(pán)批量處理，AI智能素材系統(tǒng)“天璣”以敏捷可控的創(chuàng)意生產(chǎn)，解決規(guī)模化內(nèi)容供給難題；AI智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)“天宮”讓運(yùn)營(yíng)服務(wù)可量化，AI智能風(fēng)控系統(tǒng)“天權(quán)”為營(yíng)銷鏈路提供安全合規(guī)的全維度保障。這些工具覆蓋了從策略、投放到素材、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控的全流程，實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)”與“增效”雙輪驅(qū)動(dòng)。

除了兩大核心業(yè)務(wù)，微盟在AI+出海領(lǐng)域，戰(zhàn)略投資北美創(chuàng)新公司Genstore.ai，拓展全球市場(chǎng)；在AITo C領(lǐng)域，通過(guò)AI Work365產(chǎn)品提升辦公效率、“一人電商”產(chǎn)品WIME降低電商運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。

02 Token經(jīng)濟(jì)全面爆發(fā)，微盟AI創(chuàng)新增長(zhǎng)變現(xiàn)路徑

今年3月，全球大模型進(jìn)入千萬(wàn)億智元（Token）時(shí)代。Token之于AI，就像石油之于工業(yè)革命，它不僅是AI時(shí)代的燃料，更成為新興商業(yè)模式�！癆I調(diào)用量、Token消耗量”成為衡量企業(yè)AI落地程度的最新標(biāo)桿。在此時(shí)代機(jī)遇下，微盟在AI業(yè)務(wù)布局上從探索到成熟，已經(jīng)步入業(yè)務(wù)收獲期。

2025年3月，微盟首次披露AI相關(guān)年度收入達(dá)1.16億元，下半年環(huán)比增長(zhǎng)137.5%。WAI平均月活商戶數(shù)同比增長(zhǎng)66.7%，核心功能使用次數(shù)同比上升77.8%。在AI調(diào)用量提升的同時(shí)，微盟也在加速SaaS業(yè)務(wù)從訂閱制向效果付費(fèi)的商業(yè)模式躍遷，AI已經(jīng)逐步嶄露頭角，成為集團(tuán)新的增長(zhǎng)引擎。

游鳳椿指出，從“賣(mài)工具”到“賣(mài)結(jié)果”的轉(zhuǎn)變背后，是AI技術(shù)對(duì)SaaS和營(yíng)銷行業(yè)商業(yè)模式的根本性改寫(xiě)，這一變革也將帶動(dòng)微盟整體的業(yè)務(wù)升級(jí)與估值邏輯轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變離不開(kāi)微盟在AI+SaaS與AI+營(yíng)銷兩大領(lǐng)域的技術(shù)布局與商業(yè)模式創(chuàng)新。

在AI+SaaS領(lǐng)域，微盟已將AI Agent全面融入經(jīng)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)“效果”與“效率”雙重增長(zhǎng)。據(jù)游鳳椿介紹，在底層技術(shù)架構(gòu)上，微盟全面升級(jí)為“Agent+Skills”技術(shù)架構(gòu)，并將零售行業(yè)多年積累的Know-How封裝為標(biāo)準(zhǔn)化、可靈活調(diào)用的Skill。該架構(gòu)模塊化和可擴(kuò)展性的優(yōu)勢(shì)，讓商家可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活配置不同的Agent和Skills，像搭積木一樣構(gòu)建屬于自己的智能經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，讓AI真正成為商家的“生意參謀”和“智能幫手”。

游鳳椿指出，“微盟通過(guò)構(gòu)造全場(chǎng)景、全行業(yè)的AI增量引擎，想讓每個(gè)商家都在AI時(shí)代獲得智能化經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)真正的經(jīng)營(yíng)平權(quán)�！痹诰唧w能力上，微盟AI+SaaS將聚焦AI智能預(yù)測(cè)、智能托管、智能推薦、智能決策四大核心方向，覆蓋多個(gè)經(jīng)營(yíng)核心場(chǎng)景。微盟還針對(duì)不同規(guī)模和行業(yè)商家推出適配解決方案，覆蓋智慧購(gòu)百、智慧便利、智慧寵物、智慧美業(yè)等垂直領(lǐng)域，打造全渠道經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力與系統(tǒng)基建。在全平臺(tái)生態(tài)層面，微盟已接入主流Claw平臺(tái)，積極擁抱“龍蝦生態(tài)”。

而在集團(tuán)“現(xiàn)金�！睜I(yíng)銷業(yè)務(wù)方面，微盟正在以AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)全域的品效增長(zhǎng)。在AI搜索營(yíng)銷領(lǐng)域，微盟推出GEO解決方案，已接入包括DeepSeek、Kimi、元寶、通義千問(wèn)等主流AI搜索平臺(tái)，幫助品牌在AI時(shí)代被看見(jiàn)和信任。微盟還整合了騰訊營(yíng)銷、抖音巨量引擎、快手磁力引擎、小紅書(shū)廣告等國(guó)內(nèi)流量矩陣，以及包括Google Ads、Meta Ads在內(nèi)的海外營(yíng)銷矩陣，打通從引流、互動(dòng)到轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)。

在AI First戰(zhàn)略下，將AI Agent融入核心業(yè)務(wù)的舉措，為微盟從“賣(mài)工具”向“賣(mài)結(jié)果”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型提供了底層能力支撐。AI成為驅(qū)動(dòng)收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化、商業(yè)模式升級(jí)和客戶價(jià)值深化的核心引擎。在近期財(cái)報(bào)發(fā)布后，包括光大證券、東北證券、中金公司等多家券商對(duì)微盟的AI前景表示認(rèn)可，認(rèn)為“微盟AI商業(yè)化兌現(xiàn)度高，AI將驅(qū)動(dòng)SaaS企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值重估”。

伴隨全球資本市場(chǎng)關(guān)注焦點(diǎn)應(yīng)從單一的SaaS訂閱增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向AI Agent滲透率、Skill生態(tài)調(diào)用頻次、Token消耗量、GEO商業(yè)化進(jìn)度等更具前瞻性的指標(biāo)，這為微盟未來(lái)的商業(yè)前景引領(lǐng)了方向。展望未來(lái)，游鳳椿表示，“在Token經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的當(dāng)下，微盟要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做客戶智能化升級(jí)最佳伙伴；也要堅(jiān)持創(chuàng)新開(kāi)放，從AI技術(shù)變量到增長(zhǎng)定量， 為SaaS行業(yè)的AI進(jìn)化拓展更多商業(yè)化可能。”