在濰坊聯(lián)通昌邑分公司，有這樣一群人，他們深入城鄉(xiāng)的每一個(gè)院落，用雙腳丈量著這片土地，只為將最貼心的服務(wù)送到每一位用戶的心間。他們用汗水與堅(jiān)守，深刻詮釋了“百倍用心 10 分滿意”的服務(wù)理念，讓科技不再冰冷，讓服務(wù)充滿溫情。
10月8日，連續(xù)多日的秋雨把昌邑大蔥之鄉(xiāng)的宋莊澆得鄉(xiāng)間小路泥濘不堪。ceo兼裝維工程師趙旭光為了保障鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)暢通，冒雨趕往故障現(xiàn)場(chǎng) — 一把傘、一套熔接工具，撐起了他臨時(shí)的 “移動(dòng)工位”。他半蹲在設(shè)備箱旁，目光緊盯著光纖接口，指尖精準(zhǔn)操作，雨水順著傘沿打濕褲腳，卻絲毫沒影響他的專注�！氨仨毐M快通網(wǎng)，不然老鄉(xiāng)們無法與外界聯(lián)系，農(nóng)產(chǎn)品就會(huì)積壓賣不出去�！� 趙旭光的話里滿是焦急。
從鄉(xiāng)村小道到社區(qū)廣場(chǎng)，聯(lián)通人守護(hù)的不僅是網(wǎng)絡(luò)暢通，更是連接千家萬戶與外界的 “信息紐帶”—— 這紐帶里，藏著老鄉(xiāng)們的期待，也藏著社區(qū)居民的安心。
“光在廣場(chǎng)服務(wù)還不夠，得去老鄉(xiāng)家里看看�！� 在圍子營服營銷現(xiàn)場(chǎng)，王存輝扛著信號(hào)檢測(cè)儀，主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)戶家中，檢測(cè)信號(hào)強(qiáng)度、優(yōu)化路由器設(shè)置、排查網(wǎng)絡(luò)卡頓原因，遇到老人不會(huì)用智能手機(jī)，還手把手教他們防詐騙技巧。“以前辦業(yè)務(wù)要跑老遠(yuǎn)，現(xiàn)在在家門口就能解決，還能學(xué)安全知識(shí)，太方便了！” 董隅村民李大爺?shù)姆Q贊，道出了大家的心聲。
把營業(yè)廳 “搬” 到用戶家門口，用 “一對(duì)一” 的貼心服務(wù)，讓聯(lián)通品牌褪去 “企業(yè)感”，多了 “煙火氣”，也悄悄拉近了與老百姓的心坎距離。
在濰坊聯(lián)通昌邑分公司，這樣的溫情故事每天都在上演。無論是深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，還是扎根繁華社區(qū)，無論是面對(duì)極端天氣，還是處理突發(fā)故障，濰坊聯(lián)通昌邑分公司的一線員工總是第一時(shí)間出現(xiàn)在用戶需要的地方。他們用實(shí)際行動(dòng)證明，服務(wù)不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任和使命。