用科技與溫度構(gòu)建清朗安全網(wǎng)絡(luò)空間

　　中國聯(lián)通在4月15日國家安全教育日期間，積極響應(yīng)國家號召，深入貫徹落實總體國家安全觀，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持守正創(chuàng)新、堅持主責(zé)主業(yè)，聚焦“連接”“算力”“服務(wù)”“安全”核心賽道，充分發(fā)揮通信企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在上海通過“進(jìn)社區(qū)+進(jìn)廳店”的多維立體行動，為申城市民構(gòu)筑起一張堅實的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)，用科技與溫度構(gòu)建清朗安全的數(shù)字空間。

　　當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持續(xù)迭代升級，刷單返利、冒充客服、虛假投資及AI換臉等新型騙局隱蔽性更強(qiáng)，跨境來電、信息泄露等風(fēng)險隱患威脅群眾切身利益。世界經(jīng)濟(jì)論壇《2026年全球網(wǎng)絡(luò)安全展望》報告指出，網(wǎng)絡(luò)欺詐已從傳統(tǒng)詐騙升級為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代最具顛覆性的力量之一。AI深度偽造讓“眼見”不再“為實”，“欺詐即服務(wù)”模式讓犯罪產(chǎn)業(yè)化、門檻降低。面對新型詐騙技術(shù)的“圍獵”，中國聯(lián)通在上海堅持“預(yù)防為先、宣教并行”，構(gòu)建“園區(qū)+社區(qū)+營業(yè)廳”立體化宣傳矩陣，把安全課堂搬進(jìn)園區(qū)樓宇、社區(qū)街巷與居民家中。各區(qū)分公司結(jié)合客戶日活動，聯(lián)合警方、街道、園區(qū)公司開展超30場線下防詐活動，為廣大市民送上家門口的反詐“安全課”。

　　警企聯(lián)動成為本次反詐宣傳的重要抓手。志愿者們與社區(qū)民警并肩作戰(zhàn)，深入社區(qū)、校園、商圈，通過真實案例剖析、情景模擬互動、方言貼心講解等形式，揭露AI新型詐騙、虛假中獎、冒充親友等高頻騙局套路。針對老年群體行動不便、容易上當(dāng)受騙的特點，志愿者親自上門開展一對一反詐宣傳，把防詐知識送到老人家中，用他們聽得懂、看得明、學(xué)得會的講解，筑牢銀發(fā)群體安全防線。從集中宣講到入戶走訪，工作人員努力讓防詐知識“一個不落”，特別是守護(hù)好老年群體的“錢袋子”。在運河灣知識產(chǎn)權(quán)園專場活動中，聯(lián)通志愿者與民警聯(lián)合開展普法宣講，拆解新型詐騙套路，講解境外來電攔截、陌生號碼預(yù)警等實用技能，手把手指導(dǎo)企業(yè)員工與居民提升風(fēng)險識別能力。

　　與此同時，上海全市超200家聯(lián)通營業(yè)廳全面升級為網(wǎng)絡(luò)安全宣傳站，打造沉浸式反詐科普前沿陣地。廳內(nèi)電子屏循環(huán)播放反詐警示視頻，宣傳專區(qū)擺放防詐科普資料，業(yè)務(wù)窗口設(shè)置反詐提示臺卡。每一位業(yè)務(wù)辦理員同時兼任“反詐宣傳員”，利用用戶等候、辦理業(yè)務(wù)的碎片時間，開展“微課堂”，結(jié)合近期高發(fā)的“AI換臉詐騙”“積分清零陷阱”等案例進(jìn)行面對面講解，并積極向用戶推薦開通“聯(lián)通助理”防騷擾等安全服務(wù)，為用戶的手機(jī)裝上“智能防護(hù)盾”。