為切實保障老年人群體的合法權益，提升其防詐意識和自我保護能力，近日，濰坊聯(lián)通營業(yè)廳開展“公益助老、防詐科普大講堂”活動，聚焦老年人日常生活中常見的電信詐騙風險，開展精準化、暖心化防詐宣傳服務。
活動現場，營業(yè)廳工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、播放防詐短視頻、現場案例講解等形式，向老年客戶詳細講解冒充公檢法、虛假中獎、網絡刷單、養(yǎng)老投資等常見詐騙手段，幫助老年人識別騙局、增強防范意識。針對老年人使用智能手機不熟練的問題，工作人員手把手教學，指導他們設置來電預警、開啟“親情守護”功能、識別虛假鏈接，切實提升數字安全防護能力。
同時，營業(yè)廳設立“銀發(fā)服務專窗”，提供一對一咨詢與業(yè)務辦理綠色通道，耐心解答老年人在通信服務、賬戶安全、智能設備使用等方面的疑問，用貼心服務傳遞溫暖關懷，獲得廣泛好評。
此次“智慧助老”行動，不僅筑牢了老年人的防詐“防火墻”，也展現了聯(lián)通服務社會、關愛銀齡的責任擔當，讓科技更有溫度，讓關愛更有深度。（記者：綦富 通訊員：李�。�