在2025年全國首屆電信行業(yè)服務能力比武競賽領(lǐng)獎臺上，中國移動愛家工程師嚴江鋒手捧二等獎證書，笑容沉穩(wěn)而堅定。這位扎根通信一線十年的“技術(shù)領(lǐng)軍人”，以極致嚴苛淬煉過硬本領(lǐng)，以傾心幫帶凝聚團隊力量，從全國500余名行業(yè)精英中脫穎而出，用“嚴于律己、勤于育人”的堅守，成為同事眼中“自我精進的標桿、成長路上的燈塔”，在平凡崗位上書寫著不平凡的匠心篇章。
堅守初心：以“己身硬”筑牢服務根基
2014年加入移動寬帶裝維團隊以來，嚴江鋒從普通工程師穩(wěn)步成長為裝維網(wǎng)格長，始終將“自我提升”作為終身課題。他所負責的華強城片區(qū)是南通港閘的高檔商品房小區(qū)，入住率超75%，用戶對網(wǎng)絡體驗要求極高，F(xiàn)TTR全屋覆蓋等高端需求逐年遞增。面對這一現(xiàn)狀，嚴江鋒秉持“能力必須跑在需求前”的信念，從子路由點位規(guī)劃到光鏈路調(diào)試優(yōu)化，每一個環(huán)節(jié)都以“秒級提速、零死角覆蓋”為標準嚴格要求自己，最終實現(xiàn)FTTR安裝滿意度100%、連續(xù)三年故障修復及時率100%的亮眼成績，用扎實的技術(shù)功底筑牢服務用戶的堅實根基。
精研技術(shù)：以“極致練”練就行業(yè)絕活
嚴江鋒的“嚴”，首先體現(xiàn)在對FTTR安裝技術(shù)的極致打磨上。為精進技能，他將休息時間全部投入實操訓練，對安裝流程反復拆解、對操作動作不斷精簡——別人40分鐘完成的安裝任務，他練出“15分鐘搞定標準戶型、25分鐘完成復雜躍層”的絕活；他給自己立下“安裝必做全屋5點測速”的鐵規(guī)，即便深夜上門服務也堅持復盤優(yōu)化。2023年“全光智慧家庭”升級期間，針對華強城小區(qū)戶型多樣、裝修復雜的特點，他深耕抽線與隱形光纜技術(shù)，創(chuàng)新推出“戶型預勘+模塊預裝+錯峰調(diào)試”改造方案，成為公司老房FTTR改造的標桿案例，用精益求精的態(tài)度詮釋工匠精神。
賽場亮劍：以“高強度”斬獲全國佳績
在技能競賽的戰(zhàn)場上，嚴江鋒的“自我加壓”成為團隊學習的樣板。2025年全國首屆電信行業(yè)服務能力比武競賽備戰(zhàn)期間，面對FTTR組網(wǎng)安裝、故障排查、智能家居調(diào)測三大核心競賽內(nèi)容，他整理形成專屬“實戰(zhàn)題庫”，堅持朝九晚十的高強度實訓模式，主動將45分鐘的競賽標準時間壓縮至30分鐘進行訓練。憑借日積月累的扎實功底和賽前的刻苦備戰(zhàn)，他在總決賽中僅用28分鐘便高質(zhì)量完成全部三項任務，成功斬獲全國二等獎。而這只是他眾多榮譽的一個縮影，十年間，他先后拿下兩次省級技能比武一等獎、2023年中國移動“賦能建功”智慧家庭裝維技能競賽個人三等獎、2024年第五屆全國電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息通信網(wǎng)絡線務員比賽一等獎等多項殊榮，用實力在行業(yè)賽場綻放光彩。
堅守初心：以“己身硬”筑牢服務根基
2014年加入移動寬帶裝維團隊以來，嚴江鋒從普通工程師穩(wěn)步成長為裝維網(wǎng)格長，始終將“自我提升”作為終身課題。他所負責的華強城片區(qū)是南通港閘的高檔商品房小區(qū)，入住率超75%，用戶對網(wǎng)絡體驗要求極高，F(xiàn)TTR全屋覆蓋等高端需求逐年遞增。面對這一現(xiàn)狀，嚴江鋒秉持“能力必須跑在需求前”的信念，從子路由點位規(guī)劃到光鏈路調(diào)試優(yōu)化，每一個環(huán)節(jié)都以“秒級提速、零死角覆蓋”為標準嚴格要求自己，最終實現(xiàn)FTTR安裝滿意度100%、連續(xù)三年故障修復及時率100%的亮眼成績，用扎實的技術(shù)功底筑牢服務用戶的堅實根基。
精研技術(shù)：以“極致練”練就行業(yè)絕活
嚴江鋒的“嚴”，首先體現(xiàn)在對FTTR安裝技術(shù)的極致打磨上。為精進技能，他將休息時間全部投入實操訓練，對安裝流程反復拆解、對操作動作不斷精簡——別人40分鐘完成的安裝任務，他練出“15分鐘搞定標準戶型、25分鐘完成復雜躍層”的絕活；他給自己立下“安裝必做全屋5點測速”的鐵規(guī)，即便深夜上門服務也堅持復盤優(yōu)化。2023年“全光智慧家庭”升級期間，針對華強城小區(qū)戶型多樣、裝修復雜的特點，他深耕抽線與隱形光纜技術(shù)，創(chuàng)新推出“戶型預勘+模塊預裝+錯峰調(diào)試”改造方案，成為公司老房FTTR改造的標桿案例，用精益求精的態(tài)度詮釋工匠精神。
賽場亮劍：以“高強度”斬獲全國佳績
在技能競賽的戰(zhàn)場上，嚴江鋒的“自我加壓”成為團隊學習的樣板。2025年全國首屆電信行業(yè)服務能力比武競賽備戰(zhàn)期間，面對FTTR組網(wǎng)安裝、故障排查、智能家居調(diào)測三大核心競賽內(nèi)容，他整理形成專屬“實戰(zhàn)題庫”，堅持朝九晚十的高強度實訓模式，主動將45分鐘的競賽標準時間壓縮至30分鐘進行訓練。憑借日積月累的扎實功底和賽前的刻苦備戰(zhàn)，他在總決賽中僅用28分鐘便高質(zhì)量完成全部三項任務，成功斬獲全國二等獎。而這只是他眾多榮譽的一個縮影，十年間，他先后拿下兩次省級技能比武一等獎、2023年中國移動“賦能建功”智慧家庭裝維技能競賽個人三等獎、2024年第五屆全國電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息通信網(wǎng)絡線務員比賽一等獎等多項殊榮，用實力在行業(yè)賽場綻放光彩。
傾心傳幫帶：以“實打?qū)崱卞懺煊埠藞F隊
“一個人走得快，一群人走得遠�！边@是嚴江鋒始終堅守的團隊理念。為豐富教學案例，他主動承接各類疑難故障處理；為傳遞前沿技能，他堅持參加行業(yè)培訓并第一時間將所學轉(zhuǎn)化為實操經(jīng)驗。針對新員工的培訓，他創(chuàng)新采用“順口溜+現(xiàn)場示范”的教學方式，專門學習心理學知識設(shè)計“從簡到繁”的階梯式訓練方案，幫助新員工快速克服畏難情緒。僅半年時間，他帶出的3名徒弟便成長為港閘家客裝維的中流砥柱，用“實打?qū)崱钡膸Ы棠Ｊ藉懺斐鲆恢Ъ夹g(shù)過硬、服務優(yōu)質(zhì)的團隊。
匠心致遠：以“堅守力”賦能行業(yè)發(fā)展
“對自己嚴一點，能力就強一點；帶團隊實一點，服務就好一點。移動用戶的信任，要靠一支硬團隊守護�！眹澜h的話語樸實卻充滿力量。從深耕技術(shù)的“達人”到引領(lǐng)成長的“導師”，他用十年如一日的堅守，詮釋了“礪己育人”的深刻內(nèi)涵，更證明了真正的先進引領(lǐng)，始于對自我的高標準、嚴要求。在數(shù)字經(jīng)濟加速發(fā)展、通信服務不斷升級的今天，嚴江鋒的匠心精神不僅是個人成長的動力源泉，更凝聚成團隊奮進的磅礴力量，為千家萬戶的便捷通信保駕護航，為通信行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動能。這份堅守，既是一名基層工程師的責任擔當，更是新時代工匠精神的生動寫照，將激勵更多通信人以匠心赴使命，以實干筑未來，在平凡崗位上書寫不平凡的時代篇章。