山東移動攜手中興通訊：AI主動治盲，打造地下停車場感知標桿

近日，中國移動山東公司聯(lián)合中興通訊，創(chuàng)新打造“車聯(lián)網(wǎng)地下停車場覆蓋空洞識別系統(tǒng)”，支撐一線網(wǎng)優(yōu)人員“按圖索驥”，成功實現(xiàn)從“投訴驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動+AI驅(qū)動”的根本性轉(zhuǎn)型。該方案依托智能分析平臺與自研“靜默事件捕獲+時空雙向回溯+高密度空間聚類”三步法算法，構(gòu)建“識別—排查—整治—評估”全生命周期的智能化閉環(huán)體系，實現(xiàn)對全省地下停車庫“盲區(qū)100%主動掃描、問題精準畫像、周期稽核修舊察新”，樹立了通信行業(yè)“深度場景”網(wǎng)絡(luò)精細化運營的新標桿。

圖1-地停覆蓋盲區(qū)識別方案全景

破解三大行業(yè)痛點：從“看不見”到“看得清、治得準”

傳統(tǒng)地下停車場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化面臨三大頑疾：

● 盲區(qū)看不見：無信號區(qū)域無MR上報，傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)“失明”；

● 問題找不準：人工摸排成本高、效率低，難以覆蓋海量物業(yè)點；

● 效果難評估：整治后依賴人工復(fù)測，閉環(huán)周期長。

四大核心能力：AI驅(qū)動的“地停體檢儀”

● 車聯(lián)網(wǎng)用戶精準識別：從“海量用戶”中鎖定“車機卡”，通過TAC碼庫匹配、APN定向識別、DPI行為分析，精準區(qū)分車機用戶與普通手機用戶；

● “靜默事件”反推盲區(qū)：從“靜默”中發(fā)現(xiàn)黑洞，通過靜默捕獲、時空雙向回溯、高置信空間聚類，主動推薦潛在“無信號”地下車庫區(qū)域；

● 多維質(zhì)差評估：系統(tǒng)智能識別網(wǎng)絡(luò)問題區(qū)域，輸出“覆蓋型盲區(qū)”與“體驗型劣化”雙清單，精準區(qū)分“弱覆蓋”與“無覆蓋”場景，針對不同問題提供差異化的整治策略；

● 智能閉環(huán)管理：從“識別”到“驗收”，系統(tǒng)自動實現(xiàn)與歷史數(shù)據(jù)對比，驗收整治效果，實現(xiàn)全流程線上閉環(huán)。

成效顯著：從“試點突破”到“全省推廣”

在濟南、青島、泰安、棗莊試點城市的實際應(yīng)用中，系統(tǒng)整體識別準確率85%。首輪共識別出地下停車場盲區(qū)249處，其中152處已完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并實現(xiàn)良好覆蓋，其他建設(shè)優(yōu)化中。憑借精準高效的定位能力，被一線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員譽為“地停版CT機”。

圖2-地停覆蓋盲區(qū)識別應(yīng)用案例

目前，該方案已在全省16個地市全面推廣落地，樹立了全國“深度場景精細化運營”的行業(yè)新標桿。

圖3-全省車聯(lián)網(wǎng)覆蓋盲區(qū)排查明細工單（25年12月期）

創(chuàng)新引領(lǐng)：構(gòu)建“可復(fù)制、可推廣”的全國范式

助力2025年地停物業(yè)點覆蓋摸排，優(yōu)先解決或提升業(yè)務(wù)較為集中的物點上萬處，并建立長效后評估機制，除通過視頻連線抽檢、現(xiàn)場測試和投訴關(guān)聯(lián)分析手段外，以車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為錨點建立長周期觀察及后評估機制，累計發(fā)現(xiàn)并快速處理覆蓋問題，有效保證長效高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

已形成“數(shù)據(jù)采集→識別→排查→整治→效果評估”標準化流程，可向全國推廣復(fù)制。

結(jié)語：從“廣域覆蓋”到“深度感知”，中國移動開啟網(wǎng)絡(luò)運營新紀元

地下停車場，是智能汽車的“數(shù)字起居室”，更是運營商爭奪車聯(lián)網(wǎng)用戶粘性的戰(zhàn)略高地。山東移動以“數(shù)據(jù)為基、AI為刃、閉環(huán)為綱”，率先打破“無信號即無數(shù)據(jù)”的運維悖論，實現(xiàn)了從“被動救火”到“主動治盲”的歷史性跨越。

未來，山東移動將攜手中興通訊，持續(xù)深化人、車、家全場景數(shù)字生態(tài)畫像，強化車生態(tài)運營的商業(yè)化能力，構(gòu)建面向價值的網(wǎng)絡(luò)運營體系，全面提升智能化運營支撐水平。