全面AI化 騰訊C端超級(jí)入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)大反擊

2月4日當(dāng)天，趙明（化名）的微信錢包收到一筆9.26元的入賬提醒，來(lái)源顯示“元寶春節(jié)紅包到賬”。

這筆紅包收入，來(lái)自于騰訊在春節(jié)前夕鋪開的一場(chǎng)規(guī)模浩大的拉新戰(zhàn)役：2月1日，騰訊上線春節(jié)活動(dòng)，用戶上線騰訊旗下AI應(yīng)用元寶做活動(dòng)就可分10億元現(xiàn)金紅包，單個(gè)紅包金額最高達(dá)萬(wàn)元。同日，元寶公測(cè)AI社交功能“元寶派”，可以在群組內(nèi)用AI功能進(jìn)行二創(chuàng)、互動(dòng)等。

AI在騰訊的戰(zhàn)略地位正在迅速提升，隨著內(nèi)部對(duì)AI戰(zhàn)略動(dòng)作更加主動(dòng)，經(jīng)歷調(diào)整后，獨(dú)立應(yīng)用“元寶”已成為騰訊C端AI戰(zhàn)略的核心，董事長(zhǎng)馬化騰在公司年度員工大會(huì)上說(shuō)，希望重現(xiàn)當(dāng)年微信紅包的盛況。

今年元寶的春節(jié)紅包活動(dòng)因?yàn)锳I入口之爭(zhēng)更加引發(fā)輿情關(guān)注，相較于大多數(shù)急于變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊在社交和游戲市場(chǎng)家底深厚，打法更為穩(wěn)健。然而，面對(duì)字節(jié)跳動(dòng)豆包的強(qiáng)勢(shì)崛起以及DeepSeek等AI新貴的沖擊，騰訊將元寶打造成爆款應(yīng)用的努力面臨挑戰(zhàn)。

騰訊正在發(fā)起一場(chǎng)AI不能輸之戰(zhàn)，多位騰訊高管表示，AI是騰訊最關(guān)注的重點(diǎn)任務(wù)之一。

圖片來(lái)源：本報(bào)記者 梁遠(yuǎn)浩 攝

AI入口戰(zhàn)端開啟

現(xiàn)在，外界對(duì)騰訊AI布局的一大感知，是騰訊再次祭出社交流量打法，發(fā)動(dòng)春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”，砸錢推廣旗下AI應(yīng)用“元寶”，營(yíng)造聲勢(shì)。

2014年春節(jié)，微信憑借紅包強(qiáng)襲支付寶的陣地，微信支付崛起，打破阿里多年來(lái)通過電商業(yè)務(wù)樹立起來(lái)的支付壁壘。

紅包大戰(zhàn)時(shí)隔多年回歸，是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭推進(jìn)AI應(yīng)用C端應(yīng)用集中加速，春節(jié)往往是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品爭(zhēng)奪流量的關(guān)鍵窗口期。騰訊元寶此輪加大市場(chǎng)投入，核心邏輯在于通過社交裂變，爭(zhēng)奪AI時(shí)代的to C（面向消費(fèi)者）入口。

紅包“拉新”和社交組合拳下，元寶推廣立竿見影，根據(jù)七麥數(shù)據(jù)，2月1日元寶在蘋果App Store應(yīng)用免費(fèi)榜單排名上升至首位，并持續(xù)霸榜。

“元寶派”則是騰訊元寶的功能延伸。應(yīng)用更新后，用戶可創(chuàng)建群組并邀請(qǐng)微信、QQ好友加入。與此前的一對(duì)一問答不同，新功能在群聊中引入AI助手，支持群內(nèi)容總結(jié)、圖片創(chuàng)作、任務(wù)管理及接入騰訊會(huì)議音視頻能力。

騰訊旗下另一款A(yù)I原生應(yīng)用“ima”，是面向中文知識(shí)密集場(chǎng)景推出的AI助手，也是騰訊體系內(nèi)最早接入DeepSeek能力的應(yīng)用之一。該產(chǎn)品最早起源于基于PDF閱讀場(chǎng)景的智能閱讀助手，于2024年獨(dú)立立項(xiàng)，并于同年11月完成PC端上線。為了搶占市場(chǎng)節(jié)奏，團(tuán)隊(duì)在今年春節(jié)期間加班趕工，正式發(fā)布了移動(dòng)端App。

“隨著大模型技術(shù)的飛速發(fā)展，我們看到了一次重塑工具和滿足需求的機(jī)會(huì)�！彬v訊ima產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jayden稱，推出ima的初衷是打造一款個(gè)人信息管理AI工具，利用AI大模型帶來(lái)的強(qiáng)大信息處理能力，優(yōu)化用戶的知識(shí)庫(kù)管理、構(gòu)建與共享流程。

在產(chǎn)品形態(tài)上，ima對(duì)標(biāo)Notion、谷歌NotebookLM等海外產(chǎn)品，屬于目前熱門的AI Agent應(yīng)用方向。其核心功能是幫助用戶將文檔、會(huì)議速記、影音文件及網(wǎng)頁(yè)等轉(zhuǎn)化為專屬知識(shí)庫(kù)，并進(jìn)行總結(jié)提煉，以提升資料沉淀后的可用性和協(xié)作效率�；�于騰訊生態(tài)體系，ima支持導(dǎo)入微信文件、公眾號(hào)文章等資料，構(gòu)成了其顯著的差異化優(yōu)勢(shì)。

元寶、ima兩款A(yù)I原生應(yīng)用，成為騰訊在AI應(yīng)用層突圍的排頭兵。同期，“騰訊系”的應(yīng)用“全面AI化”加速。QQ瀏覽器在2025年5月升級(jí)為AI瀏覽器，上線基于騰訊混元和DeepSeek雙模型驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人(17.110, -0.19, -1.10%)，切入AI搜索市場(chǎng)。

1月27日，騰訊搜狗輸入法發(fā)布20.0新版本，宣布正式開啟“全面AI化”進(jìn)程。據(jù)搜狗輸入法團(tuán)隊(duì)介紹，通過深度接入騰訊混元大模型，對(duì)語(yǔ)音、翻譯及打字等核心功能進(jìn)行了底層重構(gòu)。

擁有6億用戶的搜狗輸入法，正利用龐大的用戶基數(shù)，強(qiáng)化其作為底層流量入口的護(hù)城河。據(jù)搜狗輸入法團(tuán)隊(duì)披露，新版本依靠自研模型，顯著提升了輸入速度與準(zhǔn)確率，并實(shí)現(xiàn)了覆蓋30多種語(yǔ)言的“輸入即譯”功能。

“我們相信這是一個(gè)全面AI化的起點(diǎn)，而不是一個(gè)終點(diǎn)。”騰訊搜狗輸入法大模型產(chǎn)品負(fù)責(zé)人柴寶全告訴記者，面對(duì)AI大模型的浪潮，搜狗輸入法團(tuán)隊(duì)的“心態(tài)歸零”，放棄歷史包袱重新審視產(chǎn)品與服務(wù)邏輯。在混元大模型的加持下，搜狗輸入法的AI化迭代將貫穿全年。

騰訊的各類2C應(yīng)用因?yàn)榻尤肴�面融入AI功能而獲得新一輪增長(zhǎng)。在2025年9月中旬舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生稱，元寶已成為國(guó)內(nèi)日活排名前三的AI原生應(yīng)用，而ima知識(shí)庫(kù)文件數(shù)量已經(jīng)超過1億。

而騰訊2025年12月發(fā)布的《元寶×DeepSeek年度報(bào)告》顯示，接入DeepSeek以來(lái)，元寶持續(xù)更新DeepSeek的最新模型，用戶規(guī)模逐步擴(kuò)大；12月14日當(dāng)天使用量達(dá)到新高，較年初增長(zhǎng)超過100倍。

根據(jù)QuestMobile《2025年三季度AI應(yīng)用行業(yè)報(bào)告》，到2025年9月，元寶達(dá)到3286萬(wàn)月活。此外，ima手機(jī)應(yīng)用月活躍用戶數(shù)為150.2萬(wàn)人，三季度復(fù)合增長(zhǎng)率為24.77%；PC客戶端的月活躍用戶數(shù)為110萬(wàn)。

騰訊還曾披露，QQ瀏覽器的AI月活數(shù)比4月增長(zhǎng)了17.8倍，搜狗輸入法AI用戶規(guī)模已破億，日均語(yǔ)音使用次數(shù)接近20億次。

謀定而后動(dòng)

目前，騰訊仍然需要更多的C端用戶和企業(yè)客戶有足夠理由選擇元寶與混元大模型。

在應(yīng)用領(lǐng)域，騰訊最大的對(duì)手仍是字節(jié)跳動(dòng)，其AI應(yīng)用豆包至今只接入了豆包大模型，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2025年9月，豆包的月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到約1.72億，位居中國(guó)原生AI應(yīng)用月活榜首。

在過去一年的AI應(yīng)用爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，相比字節(jié)跳動(dòng)豆包及DeepSeek在活躍用戶規(guī)模上的爆發(fā)式增長(zhǎng)，騰訊在過去一年的C端動(dòng)作顯得相對(duì)審慎。

市場(chǎng)曾普遍擔(dān)憂，騰訊在AI產(chǎn)品化上的審慎節(jié)奏，可能會(huì)使其在與豆包、DeepSeek的競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，進(jìn)而導(dǎo)致搜索及廣告份額受到侵蝕，即對(duì)其AI節(jié)奏“慢半拍”的質(zhì)疑。對(duì)此，騰訊總裁劉熾平曾在三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上回應(yīng)，稱并不認(rèn)為騰訊“真的落后了”。

“每個(gè)企業(yè)的基因不同，騰訊的風(fēng)格是穩(wěn)扎穩(wěn)打，但這并不妨礙我們將AI視為目前唯一值得大力投入的業(yè)務(wù)�！睂�(duì)于外部關(guān)于AI投入節(jié)奏的討論，騰訊公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官馬化騰在員工大會(huì)上稱，盡管ChatGPT和DeepSeek改變了行業(yè)進(jìn)程，但已有的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)為騰訊提供了支撐AI投入的底氣。

在模型端，AI戰(zhàn)局剛剛拉開架勢(shì)，未來(lái)勝負(fù)未定。從過去一年騰訊持續(xù)的內(nèi)部調(diào)整來(lái)看，騰訊對(duì)于AI業(yè)務(wù)的焦慮的端倪，顯露于騰訊過去一系列大刀闊斧的組織架構(gòu)調(diào)整之中。

在各類大模型落地場(chǎng)景中，最早開始使用的除了搜索就是廣告，而廣告是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要商業(yè)模式。出于“技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的演進(jìn)邏輯，原負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）副總裁蔣杰，出任混元大模型負(fù)責(zé)人。

騰訊曾表示，在2021年，騰訊便啟動(dòng)千億及萬(wàn)億參數(shù)NLP（自然語(yǔ)言處理）大模型的研發(fā)，通過更深度的內(nèi)容理解提升廣告推送精度。據(jù)內(nèi)部人士透露，早期混元大模型在廣告業(yè)務(wù)提效的實(shí)際表現(xiàn)“令人驚喜”，驗(yàn)證了大模型與商業(yè)場(chǎng)景結(jié)合的有效性。

2025年初，隨著DeepSeek走紅，騰訊對(duì)大模型的戰(zhàn)略定位，已從昔日進(jìn)行業(yè)務(wù)探索的邊緣項(xiàng)目，躍升為戰(zhàn)略級(jí)“一把手工程”。為了加速AI的應(yīng)用化落地，騰訊將原本由TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）孵化的“元寶”剝離，調(diào)整到了CSIG，并交給了原騰訊會(huì)議負(fù)責(zé)人吳祖榕負(fù)責(zé)。同時(shí)將PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）旗下的QQ瀏覽器、搜狗輸入法、ima等成熟C端應(yīng)用全數(shù)劃轉(zhuǎn)，統(tǒng)一歸至CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）麾下。

值得注意的是，元寶近期推出的“一起看”功能，就帶有相關(guān)組織架構(gòu)調(diào)整色彩。有騰訊相關(guān)人士透露，在吳祖榕接手元寶后，更多來(lái)自騰訊會(huì)議的資源能力，便應(yīng)用到了元寶的社交場(chǎng)景。

此外，劉熾平表示，騰訊正在為升級(jí)混元大模型擴(kuò)充頂尖人才隊(duì)伍，尤其是研發(fā)領(lǐng)域；此外，公司還通過同時(shí)優(yōu)化軟硬件支持更好的模型預(yù)訓(xùn)練。

針對(duì)此前算力、數(shù)據(jù)與模型研發(fā)分散的狀況，騰訊近期成立了AI Infra（基礎(chǔ)設(shè)施）與AI Data（數(shù)據(jù)）部門，任命姚順雨為首席AI科學(xué)家，統(tǒng)管基礎(chǔ)設(shè)施與大語(yǔ)言模型方向。近期，前新加坡Sea AI Lab高級(jí)研究科學(xué)家龐天宇加盟騰訊，擔(dān)任騰訊混元首席研究科學(xué)家和多模態(tài)強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

值得注意的是，在算力基礎(chǔ)設(shè)施層面，騰訊云業(yè)務(wù)因算力短缺一度受干擾，CSIG需要對(duì)服務(wù)器算力進(jìn)行分配，以確保內(nèi)部使用。劉熾平曾在財(cái)報(bào)會(huì)議中表示，騰訊的AI芯片雖然夠用，但整體短缺情況也制約了騰訊云業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，公司因此優(yōu)先考慮內(nèi)部使用且減少對(duì)外出租算力�！叭绻麤]有芯片供應(yīng)問題，我們的云業(yè)務(wù)收入會(huì)增長(zhǎng)得更快�！�

騰訊在AI基建上的支出并不小，騰訊在2024年的資本支出約占總營(yíng)收的12%，突破767億元，達(dá)到歷史新高，其此前給出的指引是，2025年資本支出占收入的比例約為低兩位數(shù)，劉熾平表示，騰訊2025年資本支出占收入的比例將低于指引給出的范圍，但金額將高于2024年。

相較于百度、阿里、華為大力自研算力芯片，騰訊在相關(guān)行動(dòng)較為審慎，尚未展露大規(guī)模的動(dòng)作。取而代之的是，騰訊選擇通過投資構(gòu)筑基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)，先后投資了GPU公司摩爾線程(534.580, -9.29, -1.71%)、DPU（數(shù)據(jù)處理器芯片）公司云豹智能、AI芯片公司燧原科技等多家初創(chuàng)企業(yè)。此外，騰訊曾宣布與燧原合作研發(fā)的AI推理芯片“紫霄”流片成功，但未透露該芯片具體應(yīng)用。

值得注意的是，騰訊連續(xù)多輪投資的燧原科技，主要研發(fā)AI訓(xùn)練、推理芯片，與英偉達(dá)及國(guó)內(nèi)多家GPU初創(chuàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，燧原科技招股書顯示，2025年前三季度，騰訊為燧原科技貢獻(xiàn)超七成營(yíng)收。雖然騰訊方面此前從未公開披露雙方在業(yè)務(wù)層面的具體合作細(xì)節(jié)，但據(jù)燧原科技相關(guān)人士向記者透露，其芯片產(chǎn)品早已切入騰訊核心生態(tài)，曾支持微信部分功能模塊的推理任務(wù)。

還有底牌未出

目前，騰訊并未如市場(chǎng)預(yù)期將“國(guó)民應(yīng)用”微信全面AI化。

在三季度財(cái)報(bào)會(huì)議中，劉熾平透露，將針對(duì)微信打造一個(gè)獨(dú)特的Agent（智能體），可以與微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)社交關(guān)系、通信能力以及內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)深度連接。

當(dāng)前，微信也正在添加更多AI功能，如智能搜索、公眾號(hào)文章總結(jié)、問答、識(shí)圖等功能，但產(chǎn)品形態(tài)仍待更新。劉熾平認(rèn)為，元寶和微信是相輔相成的關(guān)系，微信已經(jīng)接入了許多由元寶提供的AI功能，比如在視頻號(hào)和公眾號(hào)的評(píng)論區(qū)，用戶可以讓元寶參與互動(dòng)，總結(jié)內(nèi)容要點(diǎn)、跟進(jìn)評(píng)論。

更長(zhǎng)遠(yuǎn)的想象空間在于微信生態(tài)與AI智能體的深度耦合。按照構(gòu)想，微信將基于內(nèi)部沉淀的海量數(shù)據(jù)(16.560, -0.17, -1.02%)，開發(fā)深植于生態(tài)的AI智能體。這不僅能激活公眾號(hào)與視頻號(hào)的內(nèi)容價(jià)值，更能串聯(lián)起商業(yè)與支付環(huán)節(jié)，構(gòu)建高價(jià)值的商業(yè)閉環(huán)。

不過，劉熾平保持了審慎態(tài)度，他坦言，要徹底打通上述路徑，騰訊目前“還處在非常早期的階段”，這一路徑還面臨推理成本高昂，以及社交場(chǎng)景對(duì)隱私安全極高要求的雙重挑戰(zhàn)。

值得注意的是，即便身處騰訊生態(tài)腹地，元寶的擴(kuò)張之路也并非暢通無(wú)阻。2月4日，有用戶發(fā)現(xiàn)，元寶的紅包鏈接在微信群聊中因觸發(fā)“誘導(dǎo)分享”風(fēng)控機(jī)制而被攔截，用戶被迫中斷跳轉(zhuǎn)，需復(fù)制鏈接至瀏覽器才能訪問。

微信安全中心稱，“經(jīng)研判，對(duì)元寶的違規(guī)鏈接進(jìn)行處置，限制其在微信內(nèi)直接打開。相關(guān)處置措施即日生效。我們將持續(xù)關(guān)注各類春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)行情況，結(jié)合用戶反饋，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則，切實(shí)保障用戶體驗(yàn)�！睂�(duì)此，外界解讀為，在多家AI廠商競(jìng)逐春節(jié)流量的敏感時(shí)期，微信需避免“雙標(biāo)”爭(zhēng)議。

（作者：彭新 編輯：朱益民）