近日，為全力保障夢(mèng)嗚苗寨正月十九坡盛會(huì)期間通信網(wǎng)絡(luò)的暢通與穩(wěn)定，柳州移動(dòng)融水分公司高度重視、提前謀劃、周密部署，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)舉措開展專項(xiàng)通信保障工作，并同步在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與貼心便民舉措帶到群眾身邊，贏得了主辦方和廣大游客的一致好評(píng)。
周密部署，筑牢通信“生命線”
面對(duì)坡會(huì)期間人員密集、話務(wù)量和數(shù)據(jù)流量激增的挑戰(zhàn)，分公司成立了專項(xiàng)通信保障小組，提前對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域進(jìn)行了多輪網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與容量評(píng)估。針對(duì)活動(dòng)區(qū)域特點(diǎn)，制定了詳盡的應(yīng)急保障方案。保障期間，累計(jì)投入通信保障人員19人/天，啟用31個(gè)4G/5G基站小區(qū)。保障團(tuán)隊(duì)全程駐點(diǎn)值守，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，動(dòng)態(tài)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，確�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋無死角、信號(hào)傳輸穩(wěn)定順暢。
活動(dòng)期間，現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行整體平穩(wěn)高效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全網(wǎng)最高在線用戶數(shù)達(dá)到5330人，15分鐘峰值流量高達(dá)170.10GB。針對(duì)個(gè)別小區(qū)短時(shí)高負(fù)荷情況，后臺(tái)保障人員第一時(shí)間響應(yīng)，迅速開展參數(shù)優(yōu)化與負(fù)荷均衡調(diào)整，成功將峰值負(fù)載由90%平穩(wěn)控制在70%—80%的健康區(qū)間，有力保障了用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。整個(gè)活動(dòng)期間，累計(jì)產(chǎn)生總流量3165.04GB，4/5G網(wǎng)絡(luò)資源分配合理，運(yùn)行高效。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的多點(diǎn)實(shí)測(cè)以及大量用戶的實(shí)際使用反饋，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定可靠，無論是進(jìn)行高清視頻直播、上傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間，還是進(jìn)行高清通話，均體驗(yàn)流暢，完全滿足了各類通信需求，圓滿完成了本次活動(dòng)的通信保障任務(wù)。
便民服務(wù)，傳遞暖心“移動(dòng)情”
在全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通的同時(shí)，柳州移動(dòng)融水分公司積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將服務(wù)窗口前移至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。在夢(mèng)嗚苗寨景區(qū)門口，專門設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，成為坡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線。服務(wù)點(diǎn)還特別設(shè)置了反詐宣傳，工作人員通過發(fā)放宣傳單頁、現(xiàn)場(chǎng)講解典型案例等方式，向群眾普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)，提醒大家提高警惕，守護(hù)好自己的“錢袋子”，將安全與關(guān)愛送到群眾身邊。