三月春風(fēng)暖，雷鋒精神傳。中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）用心用情、躬身踐行，解鎖志愿服務(wù)新身份，書寫屬于移動人的追“鋒”故事。
移動志愿者們化身多重角色：義務(wù)“環(huán)衛(wèi)工”守護城市潔凈，反詐“宣傳員”守護百姓錢袋，用實際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
愛心傳遞暖民心，志愿服務(wù)踐初心。“您血壓正常，不用擔(dān)心�！薄安惠p信、不轉(zhuǎn)賬、多核實。”在服務(wù)廳內(nèi)，志愿者們一句句溫暖叮囑、一項項貼心服務(wù)，讓關(guān)懷直達人心，用真情服務(wù)傳遞移動溫度。據(jù)了解，南通移動如皋寧海路服務(wù)廳作為重點窗口為客戶提供不間斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將志愿服務(wù)和客戶服務(wù)結(jié)合起來，不斷完善服務(wù)能力。在服務(wù)廳設(shè)立愛心驛站，每天安排志愿者輪班值守，為老年人、戶外工作人員提供休息、飲水供給、手機輔導(dǎo)、手機充電、便民服務(wù)。
智慧助老進行時，心級服務(wù)暖人心。“來，阿姨，這個地方輕輕點一下，就能打開微信和家人視頻了。”在社區(qū)，志愿者們化身“數(shù)字?jǐn)[渡人”，在老人身旁，手把手地教，一個步驟接著一個步驟，不厭其煩，義務(wù)為老年人講解智能手機、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用方法，他們用實際行動詮釋著“心級服務(wù)”的理念。在助力跨越“數(shù)字鴻溝”的同時，志愿者們同步筑牢“安全防線”，通過發(fā)放宣傳資料、真實案例分析等方式，向居民們普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段和防范方法�；顒悠陂g，志愿者們還化身“社區(qū)美容師”，手持清潔工具，對社區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑等垃圾進行全面清理，并細致擦拭公共設(shè)備箱，以實際行動美化社區(qū)環(huán)境。
此次活動將智慧助老、反詐宣傳與環(huán)境整治有機結(jié)合，既幫助老年人破解了智能設(shè)備使用難題，又增強了居民的安全防范意識，更用志愿力量擦亮文明底色。下一步，南通移動將持續(xù)深化“心級服務(wù)”理念，常態(tài)化開展便民志愿服務(wù)，讓暖心舉措惠及更多群眾，用實際行動踐行國企擔(dān)當(dāng)。