3月15日，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）開展系列宣傳活動，積極配合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局和消費者協(xié)會舉辦的“海量產(chǎn)品 安心消費”2026年315消費維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，用實際行動切實守護(hù)用戶的消費權(quán)益。
開展客戶接待日活動。“3.15”當(dāng)天，南通移動在多個營業(yè)廳設(shè)立總經(jīng)理接待專席，現(xiàn)場解答客戶咨詢30余筆，對寬帶使用攻略、流量查詢、騷擾短信等熱點問題進(jìn)行知識普及和宣傳，并引導(dǎo)客戶積極體驗營業(yè)廳新排隊系統(tǒng)取號、業(yè)務(wù)辦理流程，引導(dǎo)推薦客戶辦理合適的業(yè)務(wù)，提升客戶服務(wù)感知，營造“安心消費”誠信消費氛圍。
傳授“防詐騙秘籍”。為提高廣大群眾防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和能力，切實維護(hù)群眾切身利益，南通移動志愿者走進(jìn)廣場、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，通過現(xiàn)場講解和發(fā)放“防詐騙秘籍”等形式，向群眾詳細(xì)講解防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪常見的類型、手段和相關(guān)防范常識，及時提醒廣大群眾增強(qiáng)安全防范意識。
現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)。315當(dāng)天，南通移動在萬達(dá)廣場開展“海量產(chǎn)品 安心消費”2026年315消費維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，在移動服務(wù)專席，工作人員聚焦客戶關(guān)心關(guān)注的問題，了解客戶對信息通信服務(wù)的真實需求，熱心解答市民普遍關(guān)心的流量套餐、寬帶使用等熱點問題，同時向用戶提供免費貼膜服務(wù)，并為用戶清理手機(jī)內(nèi)存和垃圾軟件。
南通移動作為通信服務(wù)單位，秉持“溝通你我、服務(wù)萬家”的服務(wù)理念，真正將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一個用戶，積極履行社會責(zé)任，用真誠贏得人們的信賴。