當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重侵害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。作為用戶規(guī)模最大的通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)廣西桂林分公司（以下簡(jiǎn)稱“桂林移動(dòng)”）積極履行社會(huì)責(zé)任，聚焦“技術(shù)賦能、警企聯(lián)動(dòng)、全民共治”三大維度協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起一道“事前防范、事中阻斷、事后追溯”的全鏈條反詐防線，在數(shù)字時(shí)代為守護(hù)老百姓的“錢袋子”做出了卓有成效的探索。
技術(shù)賦能，筑牢“事前防范”的智慧堤壩
桂林移動(dòng)深知，反詐工作的關(guān)鍵在于“防患于未然”。桂林移動(dòng)充分發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)建立的詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)，能夠?qū)Ω哳l呼叫、異常話務(wù)等行為進(jìn)行智能識(shí)別和實(shí)時(shí)分析。同時(shí)以源頭管控以抓手，聚焦高低齡群體、異地辦卡、批量開(kāi)卡等高危場(chǎng)景，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制入網(wǎng)管理要求，全面執(zhí)行“人證一致性”現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)流程，運(yùn)用智能核驗(yàn)技術(shù)提升身份驗(yàn)證精準(zhǔn)度，從源頭杜絕涉詐號(hào)卡流出，切實(shí)維護(hù)業(yè)務(wù)合規(guī)性和客戶信息安全。建立號(hào)卡全生命周期管理機(jī)制，對(duì)異常用卡行為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)管控，堅(jiān)決切斷GOIP窩點(diǎn)號(hào)卡供應(yīng)渠道，以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)客戶知情權(quán)與選擇權(quán)。
警企聯(lián)動(dòng)，打造“事中阻斷”的協(xié)同利劍
面對(duì)不斷翻新的詐騙手法，桂林移動(dòng)與公安機(jī)關(guān)建立了高效緊密的“警企聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，設(shè)立專人專崗，7x24小時(shí)支撐公安機(jī)關(guān)的涉案線索查詢和緊急關(guān)停等需求，確保在接到警方指令后能以最快速度對(duì)涉案號(hào)碼進(jìn)行處置，最大限度地挽回群眾損失。同時(shí)，依托中國(guó)移動(dòng)廣西公司大數(shù)據(jù)智能反詐平臺(tái)，桂林移動(dòng)構(gòu)建GOIP設(shè)備監(jiān)測(cè)識(shí)別模型，提升對(duì)涉案電話、網(wǎng)絡(luò)線路的精準(zhǔn)定位能力，組建專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)鎖定GOIP窩點(diǎn)位置及涉案關(guān)聯(lián)線索，第一時(shí)間推送至公安部門(mén)。深化警企協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展聯(lián)合清查、精準(zhǔn)打擊行動(dòng)，形成“技術(shù)研判-線索推送-現(xiàn)場(chǎng)抓捕”的閉環(huán)打擊鏈條。此外，通過(guò)聯(lián)合成立反詐聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，雙方共同研究詐騙犯罪的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，不斷優(yōu)化反詐模型和處置策略，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)出擊”的轉(zhuǎn)變。這種深度融合的聯(lián)動(dòng)模式，極大地提升了反詐工作的精準(zhǔn)度和時(shí)效性。
全民共治，營(yíng)造“事后追溯”的防騙氛圍
桂林移動(dòng)積極踐行“全民共治”理念，將反詐宣傳教育作為“臻心”服務(wù)的重要組成部分，聯(lián)合市、縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)線上線下多渠道開(kāi)展反詐案例警示、防騙技巧普及宣傳教育活動(dòng)。
在線下，桂林移動(dòng)員工和志愿者走進(jìn)社區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)舉辦反詐講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)、以案說(shuō)法等形式，面對(duì)面地向群眾，尤其是老年人、學(xué)生等易感群體，進(jìn)行精準(zhǔn)滴灌式宣傳，普及防騙知識(shí)，推廣“國(guó)家反詐中心”APP安裝注冊(cè)。在線上，桂林移動(dòng)充分利用官方微博、微信公眾號(hào)、APP等新媒體平臺(tái)，制作發(fā)布形式活潑、內(nèi)容生動(dòng)的反詐短視頻、漫畫(huà)和預(yù)警提示，揭露最新詐騙手法，同時(shí)，向全市用戶精準(zhǔn)推送GOIP詐騙警示短信，通過(guò)通俗化解讀、典型案例曝光，讓反詐知識(shí)觸達(dá)更廣泛的用戶群體，推動(dòng)形成“全民反詐、全社會(huì)反詐”的共治格局。
截至目前，今年以來(lái)，桂林移動(dòng)已協(xié)同公安機(jī)關(guān)成功搗毀多個(gè)GOIP窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人百余人，反詐宣傳教育覆蓋群眾300余萬(wàn)人次。通過(guò)“三維發(fā)力”的系統(tǒng)性布局，不僅構(gòu)建了一張技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“防護(hù)網(wǎng)”，也織就了一張警企協(xié)同的“打擊網(wǎng)”，更營(yíng)造了一個(gè)全民參與的“共治網(wǎng)”。未來(lái)，桂林移動(dòng)表示將持續(xù)升級(jí)反詐能力，深化跨界合作，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間、守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)更多“移動(dòng)力量”。（通訊員 徐先麗、李靜）