酷暑已至,熱浪翻涌,南通移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里卻流淌著一股沁人心脾的清涼。為踐行“心級(jí)服務(wù)”承諾,南通移動(dòng)精心推出“夏送清涼”暖心行動(dòng),將便捷與關(guān)懷融入日常點(diǎn)滴,讓服務(wù)如清風(fēng)般直達(dá)每一位用戶的身邊!
在崇川分公司洪江路旗艦店門口,一張醒目的“清涼服務(wù)點(diǎn)”標(biāo)識(shí)旁,嶄新的輪椅靜候著行動(dòng)不便的老人。“姑娘,我腿腳不好,來看新手機(jī)…”年過七旬的劉奶奶話音未落,店長(zhǎng)小寧已推著輪椅迎上,穩(wěn)穩(wěn)護(hù)送老人至柜臺(tái)前,耐心講解、代填資料,全程陪伴。劉奶奶緊握小李的手感慨:“移動(dòng)服務(wù)真貼心,這輪椅一坐,心里頭就清涼踏實(shí)了!”
服務(wù)點(diǎn)一角,幾位快遞小哥正利用接單間隙,在免費(fèi)充電專區(qū)“加油”。手機(jī)穩(wěn)穩(wěn)充上電,汗水未干的小王笑著對(duì)店員說:“這一格電續(xù)上,下午幾十單跑得安心!你們這兒真是咱的‘清涼驛站’。”與此同時(shí),在健康關(guān)愛區(qū),店員小洪正熟練地為排隊(duì)等候的居民測(cè)量血壓,輕聲叮囑注意事項(xiàng)。“天熱血壓容易波動(dòng),順路就能量一量,移動(dòng)想得太周到了!”剛測(cè)完血壓的張阿姨連聲稱贊!
業(yè)務(wù)柜臺(tái)前,一場(chǎng)“微型反詐課堂”悄然進(jìn)行。店員小周敏銳察覺陳大爺對(duì)“高額回報(bào)理財(cái)”短信的猶豫,立即上前提醒:“大爺,這類鏈接千萬不能點(diǎn)!我教您一招辨真?zhèn)巍彼Y(jié)合近期案例,深入淺出地講解騙局特征,并幫老人加固了手機(jī)防護(hù)。陳大爺恍然大悟:“要不是你們提醒,我這養(yǎng)老錢差點(diǎn)‘中暑’!”
從店門前的輪椅守護(hù),到休息區(qū)的充電續(xù)航;從反詐知識(shí)的及時(shí)雨,到健康關(guān)愛的絲絲涼意——營(yíng)業(yè)的每個(gè)角落,都浸潤(rùn)著南通移動(dòng)“客戶為根、服務(wù)為本”的初心。這份夏日里的“心級(jí)服務(wù)”,恰似縷縷清風(fēng),為城市街巷拂去燥熱,用專業(yè)與溫情,真正讓便捷與安心觸手可及。