近期江蘇淮安鐵通邀請15名骨干裝維人員參與2025年裝維服務(wù)完美一家現(xiàn)場講師培訓(xùn)。
會議中所有裝維人員學(xué)習(xí)與用戶溝通、銷售產(chǎn)品的技巧，裝維人員收貨頗豐，定會將本次培訓(xùn)的重要會議精神和精華傳達(dá)分享給各自的組員共同進(jìn)步。
同時，江蘇淮安鐵通與在線公司客服團(tuán)隊開展了關(guān)于裝維設(shè)備的深入學(xué)習(xí)與交流活動。江蘇淮安鐵通技術(shù)人員詳細(xì)介紹了各種裝維設(shè)備的基本原理、功能特點以及常見故障處理方法。從光纖熔接機(jī)到光功率計，再到家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，每一種設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和操作技巧都被逐一講解。技術(shù)人員通過實際操作演示，使客服團(tuán)隊成員對設(shè)備有了更加直觀的了解。
隨后，雙方進(jìn)行了互動交流，不僅增進(jìn)了對彼此工作的理解，還共同探討了如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
此次學(xué)習(xí)活動不僅提升了在線公司客服團(tuán)隊的專業(yè)知識水平，也加強(qiáng)了裝維服務(wù)團(tuán)隊與客服團(tuán)隊之間的協(xié)作，為今后江蘇淮安鐵通提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。