為全面提升新入職裝維人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的裝維隊(duì)伍，江蘇淮安鐵通組織開展新員工專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)采取"理論+實(shí)操"相結(jié)合的方式，圍繞裝維服務(wù)全流程、裝機(jī)維護(hù)關(guān)鍵指標(biāo)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度提升等核心內(nèi)容展開系統(tǒng)化教學(xué)，幫助新員工快速掌握崗位技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
江蘇淮安鐵通重點(diǎn)講解裝維服務(wù)規(guī)范、故障處理技巧、安全生產(chǎn)要求等內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際案例分析常見服務(wù)問題及解決方案。同時(shí)，通過模擬裝機(jī)、故障排查等實(shí)操環(huán)節(jié)，讓新員工在實(shí)踐中鞏固理論知識(shí)，提升動(dòng)手能力。
此次專項(xiàng)培訓(xùn)是江蘇淮安鐵通加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，后續(xù)將持續(xù)開展進(jìn)階培訓(xùn)和技能比武等活動(dòng)，不斷提升裝維人員的服務(wù)水平，為客戶提供更加專業(yè)、高效的裝維服務(wù)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。