為全面提升網(wǎng)格管理效能，推動網(wǎng)格化運營向精細(xì)化、專業(yè)化、智能化邁進(jìn)，日前，中移鐵通武漢分公司精心組織開展骨干網(wǎng)格長培訓(xùn)班，來自管內(nèi)的50余名骨干網(wǎng)格長齊聚一堂，開啟知識與技能的進(jìn)階之旅。
培訓(xùn)伊始，該分公司副總經(jīng)理李楊以“鍛造三鐵精神”為主題作動員講話，為此次培訓(xùn)錨定方向、凝聚共識。他強調(diào)，全體參訓(xùn)網(wǎng)格長一要鍛造“鐵軍”意識，以空杯心態(tài)全身心投入學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中汲取知識養(yǎng)分，爭做知行合一的奉獻(xiàn)者；二要磨礪“鐵人”本領(lǐng)，聚焦實際工作中的難點、堵點，以解決問題為導(dǎo)向，勇當(dāng)領(lǐng)題攻堅的實干家；三要嚴(yán)守“鐵紀(jì)”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好學(xué)風(fēng)建設(shè)的示范者，確保培訓(xùn)取得扎實成效。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，圍繞“轉(zhuǎn)意識、塑流程、提能力、盯過程”四大核心模塊展開，旨在推動網(wǎng)格長實現(xiàn)從執(zhí)行者到經(jīng)營者的角色轉(zhuǎn)型。在課程設(shè)置上，通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程，強化“五力模型”能力培養(yǎng)，加強入戶服務(wù)全流程管控，助力裝維人員實現(xiàn)向“裝維營服�！本C合能力的躍升，為網(wǎng)格化運營注入新動能。
值得一提的是，培訓(xùn)注重理論與實踐相結(jié)合，參訓(xùn)人員以真實工單為練兵場，在實操中檢驗學(xué)習(xí)成果。通過數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，精準(zhǔn)評估實戰(zhàn)效果，切實提升網(wǎng)格長的業(yè)務(wù)能力和解決實際問題的水平，全力打造一支懂戰(zhàn)略、精運營的網(wǎng)格鐵軍，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基、貢獻(xiàn)強大力量。 （田桂榮）